1. Оформить заказ можно удобным для вас способом:
• на сайте (круглосуточно)
• позвонить по телефону +7-916-409-11-03 (ежедневно, без выходных: с понедельника по воскресенье — с 09:00 до 21:00)
• написать сообщение в WhatsApp +7-916-409-11-03 (ежедневно, без выходных: с понедельника по воскресенье — с 09:00 до 21:00)

2. Сроки исполнения заказов
Десерты, Бенто-торты, Фреш-торты:
• Приготовим заказ за 1 час если оформите заказ до 19:00, на следующий день – если оформите заказ после 19:00
Торты на заказ:
• Заказ на индивидуальные торты необходимо оформить за 2-3 дня до желаемой даты исполнения
• Внимание! Заказы на свадебные торты, многоярусные и торты с фигурками из мастики принимаются за 5 дней до даты исполнения
• Возможность выполнения заказа в более короткие сроки уточняйте у менеджера по телефону (Мы всегда находим решение, если есть возможность!)

3. После размещения заказа на сайте менеджер свяжется с Вами для согласования деталей заказа.

4. Заказ считается принятым
• после подтверждения заказа менеджером (звонок, сообщение Whats App)
• после подтверждения Вами бланка заказа и внесения предоплаты 100%

5. Внести изменения в заказ, как правило, можно не позднее, чем за 1 день до наступления даты исполнения заказа, в отдельных случаях потребуется компенсация уже понесенных затрат на исполнение заказа.

6. Отказ от заказа возможен:
• Десерты, Бенто-торты, Фреш-торты – не позднее, чем за 1 день (24 часа) до наступления даты исполнения заказа
• Торты на заказ – не позднее, чем за 2 дня (48 часов) до наступления даты исполнения заказа.

Мы понимаем, что могут возникнуть форс-мажорные ситуации, мы всегда стараемся найти самое оптимальное решение!